Contact Center

Empleado permanente, Tiempo completo · Valencia

Tus tareas

En INCRENTA, consultora digital de referencia en España y Latinoamérica, construimos estrategias de negocio bajo nuestra metodología Lifetime Business. Desplegamos proyectos enfocados en multiplicar las ventas de nuestros clientes con una especialización por industria y 12 áreas de especialidad que cubren la totalidad de la campaña. ¿Nuestro reto? Impactar desde Internet en todo el ciclo de decisión de los usuarios y construir relaciones para toda la vida entre clientes y marcas.

Actualmente estamos buscando un/a teleoperador/a de Contact Center, con actitud de servicio y disposición para ayudar a los clientes.

Responsabilidades

Atención telefónica: Responder y realizar llamadas para informar y resolver consultas.
Registrar información de llamadas en la BBDD.
Redactar y responder correos de clientes con claridad.
Registro y documentación: mantener registros precisos de las interacciones.
Comunicación efectiva y resolución de incidencias.

Requisitos

Experiencia previa en funciones de Contact Center o similares.
Habilidades comunicativas y productividad.
Dominio de programas Office.
Disponibilidad de incorporación inmediata
Necesidad de presencialidad en nuestras oficinas del Parque Tecnológico.

Qué ofrecemos

Pertenecer a una compañía con más de 20 años de experiencia en el sector.
Horario de lunes a jueves de 8 a 18h, los viernes, julio y agosto de 8 a 15h. Jornada completa.
Presencialidad en nuestras oficinas del parque tecnológico.
Equipo joven y dinámico.
Cultura colaborativa: Trabajamos en equipo para lograr objetivos comunes, donde la comunicación, el respeto y la ayuda mutua son valores fundamentales.
Ambiente dinámico y divertido: Nos gusta disfrutar del trabajo y crear un ambiente agradable donde te sientas a gusto.

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¿Quiénes somos?

En INCRENTA, consultora digital de referencia en España y Latinoamérica, construimos estrategias de negocio bajo nuestra metodología Lifetime Business y a partir de inteligencia artificial, bases de datos y plataforma propietaria, Magick. Desplegamos proyectos enfocados en multiplicar las ventas de nuestros clientes con una especialización por industria y 12 áreas de especialidad que cubren la totalidad de la campaña.
¿Nuestro reto? Impactar desde Internet en todo el ciclo de decisión de los usuarios y construir relaciones para toda la vida entre clientes y marcas.Contamos con 20 años de experiencia en el mercado, campañas activas en 24 países y presencia directa en España y Latam.
Nuestro equipo, formado por más de 200 profesionales en estos países, despliega proyectos que impulsan ventas en más de 100 clientes de 14 sectores de actividad, como Tecnología, Salud y Farma, Formación o Industria, convirtiéndonos en una consultora digital de referencia en España y Latinoamérica.

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